Veileder for markedsføring av bolig
↻ Siste faglige endringer på denne siden
04.02.2026:
Ny og oppdatert veileder. Ny inndeling med temasider og underpunkter. Se endringsloggen på de enkelte temasidene for informasjon om hva som er endret.
Inntatt informasjon om hvor forbrukere kan henvende seg, eksempler på markedsføring og regelverk og kilder. Tidligere veilederens punkt «1 Innledning», «2 Rettslig grunnlag» og «7 Tilsyn og sanksjoner» utgår til fordel for temasider om «Forbrukertilsynets rolle» og «Konsekvenser om lovbrudd».
Inntatt punkt med regelverk og kilder. Fjernet alle fotnotehenvisninger.
⇾ Er du forbruker og har spørsmål om bolig? Se hvem du kan kontakte her
Har du sett reklame, avtalevilkår eller en praksis som du tror kan være ulovlig? Da kan du tipse oss om dette. Tips kan brukes av oss som grunnlag for å ta opp saker med næringsdrivende på et generelt nivå, men vi kan ikke løse en konkret sak mellom deg og den næringsdrivende.
Hvis det gjelder en sak mellom deg og entreprenør om oppføring eller kjøp av ny bolig og fritidsbolig, er det Boligtvistnemnda du må kontakte. Du kan også kontakte Finansklagenemnda når entreprenøren har innhentet garanti fra et finansforetak. De kan behandle saken mot foretaket som har stilt garantien (bank eller forsikringsselskap).
Om det derimot gjelder kjøp av brukt bolig, kan du klage til forsikringsselskapet dersom selger har eierskifteforsikring. Dersom du ikke blir enig med forsikringsselskapet, kan du klage saken inn for Finansklagenemnda. Hvis selgeren ikke har eierskifteforsikring, og du og selger ikke blir enige på egen hånd, må du ta saken til de alminnelige domstoler hvor forliksrådet er første instans.
Om du har havnet i en konflikt med en eiendomsmegler, et eiendomsmeglingsforetak eller en advokat som driver med eiendomsmegling, kan du klage på dette til Reklamasjonsnemnda for eiendomsmeglingstjenester.
Hvis det har oppstått en konflikt i et leieforhold, så kan du ta kontakt med Husleietvistutvalget. Hvis du har generelle spørsmål om kjøp og salg av bolig, utleie, bruk av håndverker, borettslag/sameie eller lignende, så kan du sjekke ut Forbrukerrådets nettside om bolig. Om du ikke finner svar på det du lurer på der, kan du ta kontakt med dem.
Denne veilederen beskriver hva Forbrukertilsynet vil legge til grunn når vi kontrollerer om deres virksomhet følger reglene for markedsføring av bolig. Veilederen gjelder for brukt bolig, prosjektert bolig og fritidsbolig. Vær klar over at den ikke dekker alle tenkelige tilfeller, så det kan finnes situasjoner som ikke er omtalt her.
Veilederen gjelder ikke bare for eiendomsmeglingsforetak og -meglere, men for alle næringsdrivende som markedsfører bolig. Den kan også gi god veiledning til privatpersoner som skal selge boligen sin.
Når veilederen bruker «markedsføring», innebærer det alle handlinger som en næringsdrivende gjør overfor en forbruker, som er gjort for å fremme salg av varer eller tjenester.
Trykk på knappene under for å lese mer om veilederens ulike temaer:
Hvis dere ikke finner svar på det dere lurer på i veilederen, kan dere sende en forespørsel om veiledning på Min side.
Noen eksempler på markedsføring
- salgsoppgave
- boligannonse på hjemmeside, Finn, Hjem eller lignende
- reklame på nettsider
- reklame i aviser, flyers og lignende
- reklame på e-post og SMS
Merk at det er egne krav for reklame i medier med plass- og tidsbegrensinger.
§ Regelverk og kilder
Markedsføringsloven § 6 – urimelig handelspraksis er forbudt
Markedsføringsloven § 7 – ulike former for handelspraksis som er forbudt
Markedsføringsloven § 8 – forbudet mot å utelate, skjule eller på en uklar måte presentere vesentlige opplysninger
Eiendomsmeglingsloven § 6-3 – god meglerskikk
Eiendomsmeglingsloven § 6-7 – meglerens undersøkelses- og opplysningsplikt
Energimerkeforskriften for bygninger § 5 – energiattest ved salg av boliger
Høringsnotat til endringer i energimerkeforskriften for bygninger for gjennomføring av bygningsenergidirektiv II
Byggteknisk forskrift (TEK17) – forskrift om tekniske krav til byggverk
Norsk Standard (NS) 3940 om areal- og volumberegninger av alle typer bygninger