Veiledninger

Forbrukertilsynet har laget veiledninger for god markedsføringspraksis innen mange forskjellige bransjer og fagfelt. Under finner du alle våre veiledninger etter tema.

Veiledningene og retningslinjene inneholder som regel informasjon både om gjeldende lovverk, om hvordan Forbrukertilsynet tolker dette lovverket og om hvordan næringslivet kan holde seg innenfor rammene for lovlig markedsføring. De er i noen tilfeller utarbeidet i samarbeid med bransjen de regulerer. Veiledningene og retningslinjene er ikke forskrifter.

12.04.2021

TUI må opplyse om rett til refusjon

I sine brev til kunder som har fått pakkereisen avlyst, unnlater reisearrangøren TUI å nevne alle rettighetene kundene har.