I forbindelse med den store salgsperioden i november i fjor gjennomførte Forbrukertilsynet sammen med 24 andre europeiske forbrukermyndigheter en Black-Friday-aksjon. Ett av målene med aksjonen var å undersøke om butikkene oppga riktige førpriser når de markedsførte salg.
Tilsynsmyndighetene i det europeiske forbrukernettverket CPC (Consumer Protection Cooperation Network) kontrollerte nettsidene til totalt 314 butikker i EU/EØS-området. Undersøkelsene pågikk fra 3. november til 5. desember 2025, og det var EU-kommisjonen som koordinerte aksjonen. Det var opp til tilsynsmyndighetene i hvert enkelt land å bestemme hvilken bransje og hvilke butikker som skulle kontrolleres.
Målet med aksjonen var blant annet å undersøke om butikkene overholdt reglene for prisnedsettelser (altså det vi kaller for «salg»), under en av årets største tilbudsperioder. Hele 82 % av butikkene som ble undersøkt markedsførte salg. Resultatene fra aksjonen viser at minst 30 % av butikkene markedsførte salg i strid med reglene.
Utover dette ble også markedsføring av andre typer tilbud undersøkt (slik som prissammenligninger og betingede tilbud). Deler av undersøkelsene hadde også som formål å berede grunnen for det nye EU-initiativet «The Digital Fairness Act». Dette initiativet vil blant annet ta tak i manipulerende design på nettsider og urimelig personalisering av reklame.
Hva sier reglene?
Høsten 2023 ble prisopplysningsforskriften § 9a innført i Norge. Denne regelen gjennomfører prisindikasjonsdirektivet Artikkel 6a som gjelder i hele EU/EØS-området.
Det følger blant annet av denne regelen at næringsdrivende må oppgi førpris i salgsmarkedsføring. Med førpris menes den laveste prisen den næringsdrivende har brukt i minimum de siste 30 dagene før salget startet. Rabatten som markedsføres skal beregnes ut fra denne prisen. At rabatten skal beregnes ut fra førprisen ble slått fast av EU-domstolen i sak C-330/23.
I tillegg til dette må de næringsdrivende også passe på at markedsføringen ikke på andre måter er egnet til å villede forbrukere om hvilken prisfordel de kan oppnå. Dette følger av markedsføringsloven.
Direktør i Forbrukertilsynet, Bente Øverli, forklarer hvorfor det er viktig å samarbeide om prisregler på tvers av landegrensene:
– Felleseuropeiske tilsynsaksjoner er en av mange måter som vi samarbeider med de andre europeiske forbrukermyndighetene på. For vår del er det viktig å delta aktivt i dette samarbeidet ettersom vi har jobbet mye med prisreglene nasjonalt. Siden vi håndhever det samme regelverket, kan vi utveksle standpunkter og erfaringer med andre forbrukermyndigheter og på denne måten bidra til et høyt forbrukervern i Norge og resten av Europa, påpeker Øverli.
Veien videre
Forbrukertilsynet vil snarlig sende ut et orienteringsbrev som følge av funnene de gjorde under Black-Friday-aksjonen. Et orienteringsbrev er et brev som sendes til flere aktører innenfor samme bransje og som inneholder informasjon om regelverket.
– I lys av de funnene vi gjorde under aksjonen ser vi at det er et tydelig behov for å veilede de næringsdrivende om hvordan regelverket skal forstås når det kommer til markedsføring av prisfordeler. Veiledningen som gis vil ha betydning for senere oppfølging. Vi vil legge til grunn denne veiledningen i vurderingen av de næringsdrivende ved eventuelle senere undersøkelser, og det vil da kunne være kort vei til sanksjoner. Vi kan på nåværende tidspunkt ikke si hvilke aktører som kommer til å motta brev fra oss. Dette vil først gjøres kjent etter at vi har sendt ut brevene, avslutter Øverli.
