– Jeg får kombinere analyse, teknologi og samfunnsoppdrag

Hva jobber du med i Forbrukertilsynet?

– Jeg jobber som seniorrådgiver med ansvar for analyse og dataplattform. Kort fortalt handler jobben min om å gjøre data om til innsikt som bidrar til at Forbrukertilsynet kan ta gode og kunnskapsbaserte beslutninger. Jeg utvikler Power BI-rapporter, bygger dataløsninger i Microsoft Fabric og sørger for at vi har god oversikt over data fra ulike deler av virksomheten, sier Sannija Goleva-Fjellet, i Forbrukertilsynet.

Hvordan ser en typisk arbeidsdag ut for deg?

– De fleste arbeidsdagene starter med at jeg sjekker om dataoppdateringene i dataplattformen har gått som planlagt. Hvis noe ikke har fungert som det skal, må jeg feilsøke, eller kjøre oppdateringene på nytt. Jeg bygger også videre på løsningene som finnes i dataplattformen for å tilgjengeliggjøre mer data fra saksbehandlingssystemet vi bruker.

– En del av hverdagen går også med til å bistå de ulike avdelingene med å finne frem tall til rapportering eller sammenstille data når det kommer inn innsynsbegjæringer.

– I løpet av dagen deltar jeg også i en del møter, ofte sammen med kollegaer fra andre deler av virksomheten. Noen av møtene handler om å bidra med analyseperspektiv i prosjekter eller andre aktiviteter, mens andre dreier seg om å gi innspill til mer strategiske prioriteringer og utviklingsprosesser i virksomheten.

– Når jeg har mulighet, prøver jeg også å sette av tid til læring og faglig utvikling.

Hva synes du er mest spennende med arbeidsoppgavene dine?

– Det mest spennende med jobben min er kombinasjonen av analyse, teknologi og samfunnsoppdrag. For meg innebar det å begynne i Forbrukertilsynet et karriereskifte, fra akademia til en helt annen type offentlig virksomhet. Det har gjort hverdagen både utfordrende og lærerik.

– Jeg har alltid vært nysgjerrig og glad i å lære nye ting, og det får jeg mulighet til i denne jobben. Jeg jobber med andre problemstillinger enn tidligere, samtidig som teknologiutviklingen går raskt og stadig åpner for nye måter å jobbe på.

– I tillegg, synes jeg også det er spennende å få innsikt i hvilke utfordringer forbrukere møter i hverdagen. Som en som er tett på dataene får jeg ofte tidlig innblikk i nye problemstillinger.

Hvordan er det å jobbe med IT og teknologi i Forbrukertilsynet?

– Forbrukertilsynet har de siste årene satset målrettet på digital utvikling, og det merkes godt i hverdagen. Virksomheten har et ønske om å gjøre tjenester mer tilgjengelige for forbrukerne samtidig gi virksomheten et bedre kunnskapsgrunnlag. Man merker at virksomheten ønsker å satse på den digitale utviklingen for å fortsette å være aktuelle.

– Vi jobber med flere spennende initiativer innen analyse og teknologi, og det er en vilje til å investere i kompetanseutvikling. Vi får mulighet til å delta på konferanser og faglige møteplasser som gjør at vi holder oss oppdatert på utviklingen i bransjen.

– Samtidig er vi en del av et større fagmiljø enn det som finnes innenfor våre egne vegger. Sammen med kollegaer fra både teknologi- og fagmiljøene samarbeider vi og utveksler erfaringer med søsterorganisasjoner i andre europeiske land.

Hvordan samarbeider du med kolleger med annen fagbakgrunn?

– I løpet av en vanlig arbeidsuke samarbeider jeg med kollegaer som har helt ulik kompetanse og bakgrunn, enten de jobber med juss, teknologi, HR, kommunikasjon eller andre fagområder. Det gjør arbeidshverdagen både variert og lærerik, og at man lærer å se ting fra flere perspektiv.

– Jeg merker at jeg har vokst mye på det siden jeg startet for litt over halvannet år siden. Tverrfaglig samarbeid er også noe jeg kjenner godt fra tidligere. I min forrige jobb deltok jeg i flere forskningsprosjekter der mennesker med ulik kompetanse jobbet tett sammen.

Hva liker du best ved å jobbe i Forbrukertilsynet?

– For meg er samfunnsnytten en viktig motivasjon. Jeg har vært interessert i forbrukerproblematikk lenge før jeg begynte i Forbrukertilsynet.

– Samtidig er det arbeidsmiljøet som virkelig gjør at jeg trives. Da jeg skulle bytte jobb fra universitetet, var jeg spent på hvordan det ville være å komme inn i et nytt miljø. Jeg kom fra en bakgrunn som var ganske annerledes på flere områder, og det føltes litt skummelt å starte på noe helt nytt. Den bekymringen forsvant raskt. Jeg ble tatt veldig godt imot fra første dag!

Hvordan vil du beskrive arbeidsmiljøet?

Arbeidsmiljøet har jeg opplevd som inkluderende og veldig sosialt fra dag én. I løpet av året arrangeres det aktiviteter som kombinerer det faglige og det sosiale, noe som gjør det lett å bli kjent med folk på tvers av fagområder. Samtidig er det også mye som skjer utenom arbeidstid. Selv er jeg med i klatregruppa som har fast klatreøkt én gang i uka. Andre går på kino sammen, spiller frisbeegolf eller deltar på swingkurs. Jeg opplever at alle er velkomne å bli med på så mye eller så lite man ønsker.

Jeg er typen som gjerne vil få med meg alt som skjer, så jeg må av og til minne meg selv på at jeg ikke kan være med på alt. Jeg gleder meg til å gå på jobb!

Hvem tror du vil trives i en jobb som din?

– Selv om alle jobber har en viss rutine, er arbeidsdagene ganske varierte. Jeg tror man må trives med å bli involvert i forskjellige oppgaver basert på virksomhetens behov, og at noen oppgaver kan komme eller endres nokså plutselig.

– Siden vi er et relativt lite, men voksende teknologimiljø, er det også en fordel å være nysgjerrig og initiativrik. Det er rom for å komme med egne ideer, foreslå nye løsninger og påvirke hvordan vi jobber. Jeg opplever at faglige innspill blir tatt på alvor, og at man har reell mulighet til å bidra til utviklingen av virksomheten som helhet. Samtidig tror jeg man vil trives godt dersom man liker å samarbeide med mennesker med ulik fagbakgrunn.